İade ve İptal
İPTAL İADE İŞLEMİ NASIL YAPILIR ?
1-Web Sitemiz üzerinden Sipariş Panelinizden iade edeceğiniz siparişinizi seçip İPTAL TALEBİNDE bulunun.
2 -Anlaşmalı kargomuz Aras Kargoya Ürünü Teslim Edin.
3-Kargo Firmasına Serka Ticaret İstinye şubesi Anlaşma Kodunun 1118108001657 bilgisinin verilmesi yeterli olacaktır.
DİKKAT :
1-İade edilecek Ürün/ürünlerin hasarsız, kullanılmamış, paketi hasar görmemiş ve içeriğinden parça eksik olmaması gerekmektedir.
2-İade süresi 14 Gündür. Siz ürünü teslim aldığınız günden itibaren iade süreniz başlar. Kargoya iade ürünü Teslim Ettiğiniz andan itibaren süreniz kesilir.
3- Tarafımızdan kaynaklı yanlış ürün, ayıplı ürün gönderim durumları haricinde, İade Kargo ücretleri ALICIYA aittir. Tarafımıza yansıtılan kargo ücretleri para iadesinden düşülerek hesabınıza yansıtılır.
4- Lütfen ! İade ettiğiniz ürünün Kargo Takip numarasını mutlaka not ediniz .
5 - İade ürün ücretin geri ödemesi : Ürün tarafımıza ulaşması ve onay aldıktan sonra, Kredi Kartınıza yansıması 5 ile 15 gün arası (bankaya göre değişiklik göstermektedir) Havale / EFT ödemelerde 10 ile 20 gündür (siparişi verenin kendi hesabı olması zorunludur. Hesap Numaranızı Lütfen muhasebe@onlinehirdavatci.com mail adresine bildiriniz. ) Kapıda Nakit ödemelerde 20 gün, Kapıda Kredi Kartı Ödemelerde 45 gün iade ödeme süreleri bulunmaktadır.
6- Siparişinizin İade ve İptal işlemi yapılmaktadır, değişim yapılmamaktadır.